Klacht: kraken van de bank

Miriam vliegen op 17 april 2023 over Vente-Exclusive.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 17 april 2023

Een klant van Vente-Exclusive.com heeft opnieuw problemen met een bank die weer kraakt, na eerder succesvol onderhoud door een monteur. Ondanks herhaalde meldingen en het doorsturen van geluidsopnames, ontvangt de klant geen reactie meer op zijn e-mails, terwijl de klacht nog binnen de garantieperiode valt. De klant voelt zich in de steek gelaten, vooral omdat er eerder een aanbod was gedaan dat de garantie zou beëindigen.

Mijn Klacht:

Hebben meerdere klachten ingediend bij Vente-Exclusive 1ste keer is aan de klacht gehoor gegeven monteur geweest en de klacht verholpen.
Nu ongeveer 1 jaar later is de klacht weer terug maar nu kraakt de bank overal.
Meerdere mails gestuurd maar kreeg constant als antwoord de klacht is verholpen(DUS NIET) zelfs de geluiden door gestuurd, maar ze reageren totaal niet meer op mijn mails, ik zat nog in de garantie periode wat moet ik nu doen????????

PS… ze hebben mij de 1ste keer een bedrag aangeboden met de woorden dat de garantie dan niet meer telde…. dat heb ik dus niet gedaan, en daardoor is de monteur gekomen.

Gewenste Oplossing:

Dat ze de kraak geluiden komen maken....ze kunnen mij ook de bank vergoeden ):

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vente-Exclusive.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vente-Exclusive.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Miriam vliegen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten