Mijn Klacht:

Het eerste wat je ziet als je op google ‘KR occasions’ typt is: Betrouwbare occasions! Maar dat is helaas niet het geval. je kan niet te veel eisen stellen aan een goedkope tweedehands auto maar het gaat erom een levensgevaarlijke situtie. De auto die ik drie dagen geleden heb opgehaald bij KR occasions Urkhovenseweg 23
in Eindhoven is APK goedgekeurd. Ik kwam erachter dat de draagarmen achter (beide kanten!) kapot zijn! Als ze losschieten dus tijdens het rijden heb ik en de rest van de auto’s erom mij heen een dikke probleem. Toen belde ik de garage en vetrelde wat er aan de hand is en ik zei duiselijk ik wil mijn geld terug en de auto terug brengen anders ga ik naar de RDW. Ik had verwacht dat ze goed omgaan met klanten (zoals wat er op hun website staat!) maar ik kreeg een hele vervelende reactie van’: doe wat je wil! GEEN KLANTVRIENDELIJK BEDRIJF DUS. De motor lekt en maakt rare geluiden maar dat boeit me helemaal niet! het groootste probleem is dat ze heel grof tegen mij aan de telefoon waren alsof het MIJN probleem is.

Gewenste Oplossing:

Ik heb 4 dagen in deze auto gereden en wil er niet meer in rijden en mijn geld terug. De aantal kilometer dat ik heb gereden kunnen ze ook zien. Als deze geen optie is wil ik dan dat ze een nieuwe draagarmen halen en monteren onder de auto op de kosten van de garage.