Klacht: zonder een machtiging toch geld afgeschreven van mijn rekening welke niet bekend was bij KPN

John van op 13 april 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 13 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er is ten onrechte van een van mijn bankrekening geld afgeschreven, terwijl er geen machtiging was afgegeven voor dit bankrekeningnummer. Volgens een van uw medewerkers was dit een foutje en weigerde de Hr. Boris de Wit gesproken op woensdag 13 April 11.30 uur 2022 zijn excuses aan te bieden. Ik vind deze gang van zaken zo ernstig dat er ergens iemand in uw bedrijf zomaar mijn rekening kan belasten dat ik het overweeg om hiervan melding te maken bij het A.C.M. .
Ik wil graag van u een verklaring hoe dit heeft kunnen plaatsvinden

Gewenste Oplossing:

excuses via mail en uitleg hoe dit kan gebeuren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door John van
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie