Mijn Klacht:
Al jaren klant kpn. Vorige week langs ekkersrijt om een nieuwe s 21 aan te schaffen. Advies toestel kopen, keuze volledig betalen of gedeeltelijk 384
plus abb 30 euro. Besteld..niet leverbaar .. wanneer wel was niet te zeggen. Geannuleerd na 1 week. Op naar de mediamarkt, zelfde toestel, nieuwe prijs 779, hier wel een aardige mee denkende verkoper…mevr. heeft u mischien een abonnement bij de kpn, ja die heb ik! Nou als u deze verlengt krijgt u 200 e korting!! En blijft uw abb van 15 e ongewijzigd. Hoezo kan dit hier wel?? Waarom wordt er in de kpn winkel hier niet over meegedacht en goed geinformeerd? Hoezo klant behoud, klanttevredenheid of gaat t hier alleen om een 2 jarig contract van 30e per maand en is dat de winst? Ik blijf met mijn mobiel maar ga verder onze abbonmenten opzeggen!
Gewenste Oplossing:
Serieus?
(10)
