Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw ik zit al 2 weken zonder internet tv telefoon heb contact opgenomen met mijn provider telfort en bijna al me bel tegoed opgebeld en hun zeiden ja mevrouw we zijner mee bezig en heb al meerdere malen klacht ingediend en kpn is de hoofd provider en belde hun maakte ze de telefoon er op we u niks zeggen terwijl het hun fout is heb het eerder meegemaakt bij KPN had continu problemen en betaalde een vermogen en kreeg steeds smoesjes ben over gestapt naar tekort alles goed geen problemen tot nu gaat KPN lopen rotzooien aan dingen en gaan ze zeggen dat het in de centrale ligt ik hallo het ligt niet in de centrale het stekkertje is uit mijn poort gehaald en er niet meer terug ongedaan en waarom mag Joost weten ja de wba order is niet goed afgehandeld onder tussen 2 monteurs gehad die bij de niet vrolijk werden van de situatie wat eigenlijk met 10 min werk komen hun voor jan doedel de 1 are monteur kon niks doen en kon ook niet in het kastje komen heb netjes voor me gebeld dat er de volgende dag een andere monteur langs kon komen want mevrouw wilt niet nog land er zonder verbinding zitten en dat ik dan weer internet ben tv en weer kon bellen komt de monteur de volgende dag ik dacht mooi probleem opgelost maar niet dus echt ongelooflijk hij mocht en kon niks voor mijn doen en waarom ja de vergeten wba order die all an klaar had moeten zijn wat maar 5 min werk is dat zei de monteur ook ben het zo spuug zat dat ik maar aan het lijntje wordt gehouden en wel contact heb gehad met een mevrouw van de klachtenkompas en die zei ja we gaan er achteraan en de andere mevrouw van geflirt zei ja ben er mee bezig ik niet in de dossiers kijken van de KPN de order is 29 feb naar kpn gestuurd en ik heb nog geen internet en tv en kan niet vast bellen waarvoor ik een vermogen voor betaal en weer zegt de mevrouw van ik ga er weer achter aan het ligt nu bij de afdeling waar ze de order moeten afhandelen en het kan nog een week duren ik ben echt zo kwaad ik prima ga ik andere stappen onder nemen heb ik al gedaan en de das recht bijstand wil me heel graag er bij helpen heb ik tegen die mevrouw ook gezegd ik denk niet dat KPN en telfort zin heen en in een rechtzaak jaarbasis het zo moet gaan omdat KPN het probleem niet oplost en dit continu gebeurt en ik hoorde al ik ben niet de enigste met dit probleem ik wil gewoon dat dit vandaag nog wordt opgelost anders douw ik zelf dat stekkertje er wel het is maar 10 min werk hoe moeilijk is dat kom op zeg is het vanavond of morgen ochtend niet opgelost dan kon ik zo weer binnen wandelen bij de afdeling das recht bijstand en de rekening krijgen jullie waarom al die rompslomp KPN is fout en geflirt ook maar van KPN vind ik erg onbeschoft om zo mensen te laten zitten hoe haal je het in je hoofd ik hoop dat er veel mensen zijn die dit lezen en die het zelfde probleem hebben die ook zoiets hebben misschien kunnen we hier in elkaar helpen en kpn voor het gerecht slepen want ik ben het spuug zat wil gewoon dat het wordt opgelost op welke manier dan ook ik ver domme op de Wi-Fi van me buuvrouw die er nog geld voor vraagt ook 10 euro per week en die is er niet blij mee en die zei ook wil niet meer dat je gebruik van me Wi-Fi maakt ik moet alles uitschakelen en heb de Wi-Fi code voor haar gezicht weg moeten gooien en ja daar zit je dan met je goeie gedrag door een vette griffie fout van kpn alweer blijf er gewoon met je handen er vanaf als je niet weet wat je moet doen kan het niet zo fout gaan ook die gewoon goed je werk en leer communiceren met elkaar en geef elkaar niet de schuld de hoofd provider is gewoon heel erg de fout in gegaan los het vandaag nog op m.kooij

Gewenste Oplossing:

Als dit vandaag wordt opgelost en dat ik een hele vette goede compensatie krijg en dat dit ook in het systeem komt te staan van als dit gebeurt dat het zo snel mogelijk wordt opgelost en dat er vandaag of morgen een monteur komt en dat de order gewoon wordt afgehandeld zo niet dan toch maar naar de das recht bijstand