Klacht: Zeer slechte wifi

Sibbele op 23 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nadat er glasvezel is. Zegt kpn dat er sneller en stabieler internet komt. Helaas. Als er verbinding is is het vast snel.
Heb een zeer slechte wifi verbinding. Het signaal ban de buren is beter. Kan 5 meter rond het modem komen daarna gaat de mobiel op data. Soms ook binnen de deze 5 meter.
Mijn vorige provider t mobile. Was niet de snelste maar wel stabiel. Ook om te weten. Alles staat op dezelfde plek in de woning. Ook het modem.

Kpn zegt koop versterkers. Ons wifi signaal is goed. Het ligt aan mijn woning. Dus ik moet weer apparaat kopen om hun slechte service op te lossen.

Kpn. Belooft veel komt weinig van terecht. Slechte ervaring. Nooit weer kpn

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een stabiel internet heb.
In de woning is alles hetzelfde zoals bij t mobile. Ook het modem staat op dezelfe plaats t mobile kon wel stabiel internet leveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sibbele
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie