Mijn Klacht:
Lang getwijfeld, toch terug naar KPN.
Maar helaas, nooit moeten doen.
Maandelijks aan de telefoon ivm klachten na de verhuizing. Wordt niets mee gedaan, krijgt geen reactie.
Belofte na belofte breken ze.
De laatste was een week of twee geleden. We kregen een mail dat onze mail afgesloten zou worden. Gelijk op die mail gereageerd. Ja ja binnen een paar dagen kregen we reactie dat het een verkeerde/oude mail was. We zouden niet afgesloten worden. Helaas zijn we per 28-10 2015 toch echt afgesloten. Leren ze nu nooit van hun fouten???
Gewenste Oplossing:
Ze moeten nu met een heel goed voorstel komen en dan moeten we goed nadenken of we überhaupt nog bij kpn blijven. Ons geduld is op na ruim 3 maanden en tig telefoontjes en bezoeken aan de kpnwinkel verder.
