Mijn Klacht:
Ik ben sinds 29-11-2015 klant by kpn mijn huidige provider was ziggo. Voordat ik klant werd by kpn is er zoveel misgegaan tot nu toe mijn diensten waren helemaal niet opgezegd door kpn. Mijn mobiele abonnementen zyn later ingegaan ipv van op de 29e november 2015 de ene abonnement is in december en van my in januari ik heb echt zo vaak moeten bellen met kpn omdit recht te zetten. Heb een kapotte simkaart ontvangen was de hele dag onbereikbaar moest vrij neme en nr de winkel van kpn xl gaan. Ik heb tot 2x toe een klacht ingediend in januari 2016 nu april heb nog niks van ze vernomen. De rekeningen zyn wel inmiddels gecrediteerd van mijn huidige provider maar ik zit nog steeds met mijn klacht en niemand die mij fatsoenlijk te woord kan staan.
Gewenste Oplossing:
Als kpn om uit coulance een compensatie aanbiedt buitenom de creditering van mijn huidige provider want dat is hun plicht omdat zy mijn diensten niet hadden opgezegd. ik heb vanaf november 2015 tot nu toe nog bel ik nog met kpn.Om te vragen wanneer ze my te woord gaan staan.
