Mijn Klacht:
Zijn al 9 keer dat ik probeer contact te leggen met KPN om zijn rommel met mijn producten te oplossen, maar is geen gehoor en geen correcte actie van uit KPN.
De laatste keer na mijn email aan de klanten cervice, op 6 december om 19.32uur was ik gebeld door KPN en de mevrouw in de lijn was heel zeker dat deze keer is alles opgelost en zij zal notitie maken om niet meet bedreigende brieven te ontvangen.
Vandag heb ik ontvangen dreiging voor afsluiten van mijn internet en tv .
Alle kosten voor de abonnementen met KPN zijn kurig betaald, naar gaat om 2 wifi versterkers wie was ik gedwongen te nemen met 50%. Ik heb al erder KPN verzocht om een bevestiging voor retour aan mij te sturen voor die 2 versterkers en mij €100 terug te storten,als zo mouilek is zijn rommel in de administratie te oplossen. Daar na overstap ik naar andere provider.
Maar in plaats van mijn verzoek, KPN doe niks om zijn fout te corrigeren en stuur mij steeds dreigende brieven voor afsluiten.
Is onbegrijpelijk!!!!!
HULP !!!!!!!!!
Per direct wil ik de abonnement beëindigen , mijn €100 terug ontvangen en retour bevestiging voor 2 versterkers ontvangen.
Hopelijk via deze weg iemand kan mij klach seruos nemen!!
Met vriendelijke groet,
B.I.Gueorguieva
Gewenste Oplossing:
Is geen oplossing geweest!!!
(10)
