Klacht: zaken niet nakomen

factuur kenmerk op 27 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 27 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

3 weken geleden gebeld met Kpn zakelijk. Storing doorgegeven van onze Quattovox 3. Pinnen gaat nog wel echter men had toen de lijn doorgemeten en deze bleek niet meer te werken. Prijs afspraak volgens Kpn medewerker rond 195 voor een nieuwe installatie. De monteur kwam vervolgens dag erna en vermelde dat het geen geen 195 maar rond de 490 euro zou gaan bedragen. Ons personeel heeft dit uiteraard niet gedaan. Nu probeer ik reeds een aantal dagen iemand van kpn te pakken te krijgen echter kom ik er op een of andere manier niet door. wel 0800 0402 gebeld echter hier kon men mij niet helpen. wat moet ik doen>>>??? graag verwacht ik dat u op korte termijn contact met mij opneemt! M vr gr, M. Biezeman namens Bootstore Nijmegen tel 06 – 51 59 31 94

Gewenste Oplossing:

wanneer wij weer bereikbaar zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie