Terug

Klacht: WIFI Versterkers

Hennievm60 op 07 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 7 december 2022

Een klant van KPN ervaart sinds een week problemen met de wifi versterkers, ondanks het volgen van de gegeven instructies en telefonisch contact met de klantenservice. De versterkers blijven oranje lampjes tonen en de klant heeft vernomen dat er problemen zijn met een update, zonder dat KPN een alternatief biedt, terwijl er meer dan 72 euro per maand wordt betaald.

Mijn Klacht:

Heb sinds week problemen met de wifi versterkers van KPN, heb alles al gedaan zoals omschreven, maar blijven problemen geven. Ook al telefonisch contact gehad met KPN maar niets is opgelost? Lampjes blijven oranje van de versterker. Zojuist gehoord dat er problemen zijn met de update en het niet meer werkt? Helaas komt KPN niet met een alternatief zoals andere nieuwere versterkers of een alternatief. Betaal meer dan 72 EUR p/maand mag je toch wel wat voor verwachten?

Gewenste Oplossing:

met een alternatief, zoals bv de nieuwere KPN versterkers of de Fritzbox die KPN aanbied maar tegen gereduceerde prijs.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hennievm60
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie

Know your rights

Common issues with KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het