Klacht: Wifi versterkers

Leenaars2319 op 27 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorige week mijn abenoment laten aanpassen en ook gevraagd naar de wifi versterkers erbij. Deze mevrouw heeft mij toen toegezegd dat als t niet naar behoren werkte ik kon terug bellen voor deze versterkers. Dit heb ik gedaan maar moet er nu 59.00 euro voor betalen! Terwijl als je nieuwe klant word je ze er wel bij krijgt.
Dus oude klanten tevreden houden is niet belangrijk maar wel nieuwe binnen halen.
Ik vind dit onaanvaarfbaar daar mijn wifi bereik slecht is er er dus een niet deugelijk product word geleverd
Ik hoop dat u alsnog met een oplossing komt.
Met vriendelijke groet mevr leenaars

Gewenste Oplossing:

Wifi versterkers erbij

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leenaars2319
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie