Mijn Klacht:
Hele tijd slechte wifi, na alle stappen te hebben doorlopen met jullie en de wifimanager17 keer gebruikt te hebben werd er toegezegd dat er nwe modem wordt toegezonden, een V12. Deze koppelt niet met de camera’s, na wederom alle stappen, instellingen met jullie te hebben doorlopen werkt het nog niet. Dan wordt er toegezegd om een monteur te sturen op jullie kosten. Ik bel na een week, jullie weten in een keer nergens van en de zeer onbeschofte kerel aan de lijn wil niet meer mee werken. Dan weer gebld, een aardige dam en die geeft aan zoals het forum van KPN bewijst dat V12 nog steeds problemen heeft met apparatuur van 2,4 Ghz, zoals de camera’s. Zij zegt toe een nwe modem, versie V10 toe te sturen, Nu weer een week verder bel ik op en is de aanvraag afgewezen, jullie laten mij niets weten, geen ,mededeling vanuit jullie medewerker wat waarom en hoe en ik met maar overstappen. Belachelijk. Ik stap over. Weer bedankt KPN, nar weken rustig te zij n gebleven en geen camerabewaking krijg ik dus toezegging die niet worden na gekomen, grote monden en geen oplossing. Ik stap over
Gewenste Oplossing:
Niet meer, na uren zoeken, instellingen veranderen, voorgelogen te worden en nu geen oplossing,
Houdoe en niet bedankt
