Mijn Klacht:
Betreft een complex met 130 55woningen.
Vorig jaar is door KPN glasvezel in de woningen aangelegd dat ca. een half jaar geduurd heeft. Van tevoren werden de bewoners gevraagd om de monteurs toe te laten in de woning als zij langs zouden komen. Dit is bij mij drie keer het geval geweest.
Tijdens de aanleg werd er met flyers reclame gemaakt om alvast een glasvezelabonnement te nemen. Medio juni 2030 waren de aansluitingen klaar en was gebruik van glasvezel mogelijk …. werd gezegd. Echter tot nu toe géén signaal.
Bij navraag (4x moeten bellen) blijkt dat er nog een ‘haalbaarheids-onderzoek’ moet volgen en zolang dit nog niet is gebeurd, er geen signaal komt.
KPN wil toegang tot je woning, maakt reclame voor een product dat ze niet leveren en zeggen dat ze in dit geval helemaal niets voor je kunnen/willen betekenen.
Gewenste Oplossing:
Doorgifte signaal glasvezel
(10)
