Klacht: wel een jaar lang betaald voor tv ontvanger maar aleen jaarlang ingeleverd

g.j.knikker op 06 oktober 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 6 oktober 2022

Een klant heeft een tv-ontvanger een jaar geleden ingeleverd, maar ontdekte pas later dat hij nog steeds huurkosten hiervoor betaalde. Hij verzoekt om terugbetaling van de huur voor het kastje.

Mijn Klacht:

heb een tv ontvanger al een jaar ingeleverd maar kom er pas achter door een medewerker van kpn dat ik hier nog steeds voor betaal ik wil mijn huur van dat kastje terug ontvangen

Gewenste Oplossing:

gewoon mijn tv ontvanger huur terug ontvangen dat ik hem toen al opgestuurd heb een jaar geleden in maart 2021

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door g.j.knikker
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie