Klacht: Weg vallen zender, sneeuwbeeld

esther Louisse op 29 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 29 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De tvzender valt om de 2 minuten weg in sneeuwbeeld of groenbeeld.
Ook zijn er iedere keer zenders weg en het geluid valt weg. Soms kan je de tv niet aanzetten, dan moet je alles herstarten.
Kort om tv kijken is onmogelijk.

De volgende stappen zijn gedaan: vervanging tv kastje en experiabox.
monteur naar storing gekeken, andere monteur naar de bekabeling gekeken. Vervolgens storing verergerd. 29-9 opnieuw gemeld maar er word niets aangedaan verder zeggen zij.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden als wij weer gewoon weer tv kunnen kijken.
Gebeurd dit deze week niet dan zijn wij genootzaakt het contract
op te zeggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie