Mijn Klacht:
Na 24 minuten in de wacht te hebben gestaan met een vraag over glasvezel, bleek ik niet te kunnen worden geholpen en werd ik door verwezen naar een telefoonnummer ( 0880 06 37 44) waar men mij informatie zou kunnen verschaffen over het tijdstip waarop ik als klant zou worden aangesloten op glasvezel. Na een wachttijd van 54 minuten, was ik binnen 2 minuten geholpen en is er een afspraak gemaakt. Bij elkaar heb ik dus 78 minuten in de wacht gestaan. Schandelijk en te triest voor woorden
Gewenste Oplossing:
geen idee, ik vraag mij af of dit soort dingen prioriteit krijgt bij KPN
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
