Mijn Klacht:
Dat Via Play voor bestaande abonnementen geld kost en niet gratis is snap ik.
Toen wij lid werden kregen we een jaar lang een voetbal net cadeau.
Wat wel erg sneu is van KPN is dat wij als erg oude klanten het niet kunnen krijgen voor 9,99 euro omdat ons abonnement te oud is.
Om nu via Play te krijgen moet we eerst minimaal ons abonnement upgraden voor 10 euro per maand om daarna voor 9,99 euro de eerste maanden via Play te krijgen voor 9,99 euro per maand.
Het verhogen is om de MBits hoger te krijgen terwijl we de huidige snelheid goed genoeg vinden.
Totaal kosten eerste maanden 19,99 euro daarna zelfs 23,44 euro.
Advies om KPN om Via Play niet bij KPN te bestellen maar rechtstreeks.
Toch raar ik denk dat KPN aan elk verkocht abonnement een percentage overhoud.
maar dit schijnbaar niet altijd wil verdienen.
Gewenste Oplossing:
gewoon zonder mijn abonnement te verhogen voor 9,99 euro Via Play via KPN bestellen
(10)
