Terug

Klacht: Viaplay beëindigen

Sven1963 op 26 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 september 2022

Een klant van KPN heeft problemen met het beëindigen van zijn Viaplay-abonnement, ondanks dat dit volgens het abonnement mogelijk zou zijn. Bij meerdere pogingen via de tv ontvangt hij de melding om het later opnieuw te proberen. Daarnaast vraagt hij om terugbetaling van de kosten die zijn afgeschreven door zowel Ziggo als Viaplay.

Mijn Klacht:

Viaplay beëindigen. Gezien abonnement kan dat vandaag. Via m’n tv doe ik de handelingen en krijg de tekst probeer het later nog eens. Al diverse keren gedaan geprobeerd telkens zelfde, probeer het later nog eens.
Bij het vorige begin van deze maand, 6 september, Ziggo zelfde verhaal.
Toch geld van mijn rekening. Klopt niet. Dus graag beëindigen Viaplay en geld terug van ziggo én Viaplay.

Gewenste Oplossing:

Beëindigen Viaplay en geld teruggestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sven1963
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het