Klantnummer 0191469866 op 18 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na het ontvangen van een e-mail over de bestelling van Viaplay, ondervindt de klant problemen bij het activeren van de dienst. Bij het inloggen op de KPN-website ontbreekt KPN als optie bij de providers die geselecteerd kunnen worden voor activatie.
Ik heb een mail ontvangen, na bestelling viaplay .
Nu moet ik activeren na inloggen bij kpn moet ik bij activeren de provider aan klikken. Nu staat kpn er niet bij.
Dat ik kan activeren bij viaplay.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
