Een klant van KPN uit zijn onvrede over het abonnement op Viaplay, waarbij hij reclame ervaart tijdens het kijken naar Formule 1, ondanks de hoge kosten die hij betaalt. Hij geeft aan nooit geïnformeerd te zijn over een mogelijkheid om een reclamevrij abonnement te verkrijgen en is gefrustreerd over de frequente prijsverhogingen. De klant overweegt over te stappen naar een andere provider.
Betaal een gods vermogen voor tv dus ook voor viaplay zit nu f1 te kijken krijg reclame tussen door heb nooit bericht gehad voor een abonnement zonder reclame wel elke 3 maanden prijs verhogen dit is gewoon oplichting als ik naar een ander toekan zou ik gelijk over gaan
Viaplay zonder reclame
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Reactie van de melder van de klacht 009
11 maanden geleden - Beeld en geluid blijf regelmatig hangen bij veel zenders , totaal niet bereikbaar voor klachten ,alleen Facebook of Twitter deze weiger ik te gebruiken
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
