Een klant van KPN is ontevreden over de Via Play-dienst, omdat deze alleen Formule 1 biedt, terwijl er nog steeds reclame is voor darts, films en series die niet beschikbaar zijn. De klant vindt de kosten van € 9,99 per maand voor drie maanden niet gerechtvaardigd en verzoekt om een terugbetaling en het stopzetten van de dienst voor twee maanden.
Je kunt alleen formule 1 kijken en er is nog steeds reclame over darten films en series,
maar je het nog steeds niet bekijken.
Kost 3 maanden E 9,99 per maand. Ik vind dit niet waard.
Ik wil graag mijn geld terug en de 2 maanden stop zetten.
geld terug en stopzetten viaplay
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
