Mijn Klacht:
Ineens verwijderen ze de sportzender uit ons pakket ??????.
We hebben een mail gehad dat de sportzender zou verwijderen. Hierover gebeld toen heeft die meneer gezegd dat die mail niet klopte .Omdat we al een oud contract hebben afgesloten. Dat wij een pakket hebben met ESPN/(FOXsport )!!!!!!
Gisteren gebeld, die meneer zei dat we geen sport meer hadden in ons pakket??
Dus we missen dit weekend de sportzender!!!!!,
Als we dat wilden moeten we een nieuw pakket afsluiten. Dit kan niet meteen geregeld worden, pas volgende week. Wij moeten extra kosten maken als we sport willen zien.
Hoe gaat u dit oplossen? We maken nu extra kosten!! hoe kan ons pakket zomaar veranderen.
Graag hierop antwoord.
Gewenste Oplossing:
. Duidelijk uitleg dat dit zomaar kan gebeuren.( liefst mondeling)
Kosten vergoeding.
(10)
