Mijn Klacht:
Hallo
Wij hebben een probleem met programma gemist terug kijken en soms slaan de TV kastjes spontaan uit.
Als we de kastjes en het modem resetten loopt alles weer. Bij dagelijks moeten wij deze handeling doen en dit ervaren wij als erg storend, medegezien het maandbedrag wat wij betalen aan KPN.
Ik heb contact gehad met de klantenservice, zij zeggen dat het een algemeen bekend probleem is maar dat zij er niets aan kunnen doen, het kan en mag toch niet zo zijn dat ik veel geld betaal voor de geleverde service en iedere dag een probleem moet oplossen.
Gewenste Oplossing:
Als alles loopt en blijft lopen, wij een stabiele tv ontvangst hebben een een stabiele Wi-Fi ontvangst.
