Mijn Klacht:

Geachte lezer,

Ik krijg van jullie het aanbod om mijn mobiele abonnement te verlengen (06 291 76763) voor twee jaar. Mijn abonnement wordt omgezet naar Prepaid (wat ik al raar vind). Ik wil gebruikmaken van het voordeel wat jullie mij aanbieden, KPN-internet TV voor een bedrag van 12 maanden voor € 35 en naar twaalf maanden naar € 55. Teven krijg ik het pluspakket cadeau., onderling bellen, opnemen pakket.

Ik ben 4 uur aan het bellen geweest om te horen dat dit niet voor mij geld als klant.

Ik vind dit een beetje raar dat jullie iets aanbieden en dat het niet voor mij geld maar alleen voor nieuwe klanten, terwijl dat niet in de aanbieding staat.
Valse reclame zou ik zo zeggen.

Ik sta er nl. op dat ik wel in aanmerking kom voor de voordelen die jullie aanbieden.

Ik ben een oud-medewerker van KPN-telefoondistrict Arnhem en ben 35 jaar in dienst geweest voordat door reorganisaties mijn afdeling verkocht werd aan Volker Wessels Net werk Bouw.
Al 45 jaar ben ik klant, in 2003 heb ik internet en van 2008 heb ik TV van KPN.
Altijd heb ik reclame gemaakt voor KPN dat het de beste aanbieder is van telefoon, internet, tv en mobiel maar de klantenservice(Groningen) laat nu wel behoorlijke steken vallen.

Ik wil opheldering over jullie aanbieding en eis genoegdoening.

Willem Wegenaar (KPNno.939675)
Koeweide 150
6931 WK Westervoort

Klantno. 0204794358

Van: KPN
Verzonden: maandag 12 augustus 2024 17:03
Aan: [email protected]
Onderwerp: Je krijgt glasvezel

Verleng nu alvast met korting
Bekijk in de browser.

Iedereen in huis supersnel en superstabiel internet
Ook jij krijgt glasvezel!
Binnen 2 jaar gaat de eerste schep in de grond. En we doen er nog een schepje bovenop. Verleng nu je internetabonnement en krijg korting. Zo geniet je van al het goede van je huidige abonnement, maar dan voordeliger.

Dit persoonlijke aanbod is geldig t/m twee weken na het ontvangen van deze e-mail. De volledige actievoorwaarden zijn terug te vinden in de shop.

6 maanden 7,50 korting
Je verlengt je abonnement met 2 jaar

Je abonnement blijft hetzelfde

Heb je combivoordeel? Dat behoud je gewoon. Win-win!

Voordelen van KPN Glasvezel

Net zo snel als het licht

Superstabiel, iedere seconde

Allemaal tegelijk internetten

Aanleg is gratis

Kleine lettertjes?
Die hebben we niet. Als je de korting gebruikt dan blijft alles hetzelfde, behalve de einddatum van je contract.

Wat vind je van deze e-mail?

Nog wat handige linkjes

Mobiel Internet TV Entertainment Voor Jou Ons Fonds

Download de KPN app

Voorwaarden Privacy

Deze e-mail is verstuurd aan [email protected]. Je ontvangt dit bericht in overeenstemming met jouw persoonlijke voorkeuren zoals aangegeven in MijnKPN of via de uitschrijfpagina. Indien je niet langer berichten van ons wilt ontvangen, dan kun je hier afmelden.

Gewenste Oplossing:

Als ik krijg wat zij aanbieden. nl. 12 maanden internet TV voor € 35 en daarna € 55. alle gratis aanbiedingen die ik nu ook heb.