Terug

Klacht: verdwenen geld op nieuwe simkaart

[email protected] op 18 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb in opdracht van KPN(sms 08-06-2021) een nieuwe simkaart moeten aanvragen voor mobiele telefoon.Er stond nog ongeveer 9 euro op en na instalatie van de nieuwe staat er nog maar 2,99 euro op terwijl het tegoed automatisch zou worden overgezet.
Het betreft ier mobielnr.06-44569739 met simkaartnr. 8931081021013373960.
Heb zelf eens een nieuwe simkaart gehad van Vodafone en deze koste niets

Gewenste Oplossing:

Als het oude bedrag weer op de nieuwe kaart staat,het betreft hier een prepaid kaart

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het