Mijn Klacht:
Op 9 november 2021 moest ik naar Brussel voor een EUvergadering. ongeveer om 08.50 kreeg ik de melding geen internet verbinding, dit flipperde een aantal keren tot aan 09.50,. zodat ik mijn navigatie NIET kon gebruiken ! Heel vervelend als je dan in de buurt van zo’n grote stad bent !
Dit akkefietje hadden we 2 jaar geleden in Duitsland en Denemarken ook al een keer, waarbij me door deskundigen verteld werd, dat dat de bezuiniging was van KPN met hun buitenlandse partners om geen 4G te hoeven leveren, zodat je dit soort situaties kreeg.
Nu gebeurde dit weer, ik ben toen van BASE naar Orange overgeschakeld waarna het probleem ophield.
Later gaf KPN aan, dat als zich dat voordeed ik maar met hen contact moest opnemen ! Nou dat werkt dus niet ! Waardeloos dus. Ik heb deze klacht niet bij KPN gemeld, om reden, dat ik daar toch geen heil inzie en ga waarschijnlijk op korte termijn over naar andere provider !
Gewenste Oplossing:
Dat ze eens eindelijk echt de klant voorop stellen en niet steeds met een kluitje in het riet sturen !
