Mijn Klacht:
Bij het afsluiten van een contract voor vaste telefonie met internet heeft de medewerker van KPN de aansluiting op mijn huis adres gezet ipv op mijn nieuwe bedrijfs adres. Nu moet de aansluiting verhuist worden naar het nieuwe bedrijfs adres, dat soort 3,5 week. 4x gebeld maar men kwam niet met oplossingen. De opening was dit weekend en we zouden graag telefonisch bereikbaar willen zijn, maar niemand kon wat doen.
Waardeloos hoe ik werd geholpen. daarom deze klacht. Ik hoop dat de directie of management van KPN dit ook leest en wat kan doen om de activatie eerder kan laten gebeuren.
De smoes was dat het erg druk is bij KPN. Maar bij KPN konden ze niks voor ons doen. helaas heel teleurgesteld in KPN.
Gewenste Oplossing:
Versnelling van de verplaatsing van de aansluiting, daar zou ik dus erg blij mee zijn.
