Mijn Klacht:
In sept 2013 abonnement afgesloten.
Telefoon samsung s4 mini.
Nu is mijn telefoon defect.
Hij zegt dat hij aan t opladen is maar hangt niet aan de oplader. Als Ik de telefoon opnieuw opstart is de telefoon half leeg of helemaal leeg.
Gebeld met kpn ze vergende dat ik naar de winkel moet.
Ik naar winkel uden. 25 km enkel gereden 1 uur in de wachtrij gestaan. De heer in winkel zegt zonder te kijken dat ik bij kpn online moet melden en dat hij mij niet kan helpen.
Na 25 km en bult ergernis ik weer thuis bellen met kpn.
Mevr. Soutane gesproken.
Ze vertelde me dat ik naar de winkel toe moet met de klacht.
Wat nu???
Klacht wordt niet opgelost.
Kan niet onder abonnement uit.
Wie verhelpt mijn probleem?
Ik ga niet weer terug naar de winkel ben geen clown of wat dan ook!!
Bij kpn denken ze met ze met de klant te kunnen spelen als een groot gamespel. Zullen ze ook geld inzet ten welke klant t boost kan worden ??
Gewenste Oplossing:
Als probleem online is opgelost of nieuwe telefoon! !
