Mijn Klacht:
Na twee jarig mobiel abbonnement bij kpn verder met een prepaid aansluiting met nummer behoud, dit zou gebeuren op 28 juli, door kpn bevestigd met een nieuwe simkaart en een voorlopig nummer.
Nu 7 weken later is dit nog steeds niet gebeurd na ongeveer 15 telefonische contacten en even zo vele mailtjes.
Service staat bij kpn schijnbaar toch niet op zo,n erg hoog niveau, ja wel met steeds mailtjes met aanbiedingen hoe goed kpn het allemaal met haar klanten voor heeft, nou eerst maar eens even zien of het hierboven genoemde ooit nog gestalte zal krijgen”……… Belachelijk voor woorden.
Gewenste Oplossing:
Waarschijnlijk zal dit nooit meer gebeuren
