Klacht: van het kastje naar de muur

Gea de Wit op 09 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ben sinds 2 jaar klant kpn en heb sinds kort geen wifi op mn foon en wat ik ook doe niks helpt en krijg waar ik ook ben overal wifi maar ik wordt door de winkel als de helpdesk van het kastje naar de muur gestuurd met het gevolg dat als ik dit wil oplossen mij dit geld kost en vind de service van jullie heel erg… de ene zegt dit de andere zegt dat.. en ga zo maar door .. ben hier erg boos over en hoop dat ik hierover gebeld want ben alleen en kan heel veel maar dit gaat me te ver dus kom met een antwoord

Gewenste Oplossing:

ik was voor 4 wkn geleden nog tevreden maar nu niet meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie