Mijn Klacht:
Op 5 mei heb ik gebeld met de klacht dat we geen nummerweergave meer hadden. monteur kwam al snel, maar dag daarna hadden we helemaal geen telefoon meer. De belofte dat er teruggebeld zou worden of iemand langs zou komen, werd steeds niet nagekomen, dus is mijn man rond 15 en 16 mei wel boos geworden aan de telefoon. Want het formulier zou (weer) doorgestuurd worden naar de betreffende afdeling. Maar dat was al meerdere keren gedaan en er kwam geen reactie meer.
Ik heb 1 bonnummer 11882853 en 1 ticketnummer THD-0003809563 genoteerd, maar ben op een gegeven moment gestopt met noteren. Zou graag restitutie willen voor niet gebruik maken van telefoon gedurende deze periode en voor het feit dat we zo vaak met onze mobiel hebben moeten bellen (eindeloos in de wacht gestaan). Hoor graag van u.
Gewenste Oplossing:
De telefoon doet het eindelijk weer, meer restitutie vind ik niet meer dan billijk.
