Mijn Klacht:

v/a aansluiting 1september 2020 paar keer per week storing geen beeld had een aansluiting voor twee tv,s met adapters na ongeveer acht maanden een monteur gestuurd die weer kabel heeft getrokken adapters mee terug gegeven zou nu vast opgelost zijn.Zelfde avond weer het zelfde euvel.Weer gebeld nu gingen ze via huistelefoon resetten hielp niet werd er helemaal gek van.Toen weer een medewerkster die wist gelijk wat ze moest doen ligt aan de tv ontvangers merk arris en zij zou nieuwe tv ontvangers sturen en ja de volgende dag afgehaald bij primera. en wat zat er in de doos?Een rauter dus geen tv ontvangers.Weer gebeld en terug gestuurd dat was 1 juli 2021 bewijs dat ze verzonden zijn en na een paar dagen gebeld waar de nieuwe tv ontvangers blijven ja waarschijnlijk nog niet ontvangen want ik had de oude ontvangers gelijk retour moeten doen maar dan zou ik dus al 10 dagen geen tv kunnen kijken.Weer gebeld een medewerkster gesproken dat het inderdaad schandalig was dat het nu nog niet in orde was en dat zij vrijdag 9 juli mij persoonlijk zou bellen en echt alles in ode zou maken en wat denk je niet gebeld dus ikzelf weer bellen weer een aardige gast aan de telefoon en die gaat mij dinsdag terug bellen.Gelooft u het nog?Ik wordt dit jaar 87 jaar nog heel gezond maar hier wordt ik doodziek van Wie gaat mij helpen dat dit in orde komt.O ja er werd ook nog gezegd dat zij naar de goedkoopste oplossing moesten zorgen .Maar ik heb al een gratis monteur gehad wat denk je wat dat kost en die heeft ook mijn drie adapters mee genomen omdat ik daar niets meer mee kon doen ik dacht 80 euro per stuk.
Iedereen spreekt er schande van maar daar schiet ik nies mee op.

vr gr [email protected]

Gewenste Oplossing:

wat denk je? Dat het onmiddellijk in orde komt en dat er iets aan hun logistiek gedaan wordt want die niet op orde