Mijn Klacht:
Heb een turkye bundel aangemaakt bij kpn maar door dat er iets fout ging 3 keer gebeurt terwijl ik er maar 1 nodig heb.
Vanuit turkye naar kpn gebeld niks aan te doen is je eigen fout dus er moeten er drie betaald worden.
Mijn zus is nog langs geweest en daar zeggen ze is maand geldig als dan niet gebruikt is via klantenservice terug vragen.en kpn moet duidelijk aangeven als je een bundel hebt geactiveerd dit is niet meteen zichtbaar.
Ik ben maar 8 dagen in turkye en heb dan geen drie bundels gebruikt zelfs niet 1 op .
Maar triest dat kpn zoreageert niet echt klant vriendelijk en dan ben je al jaren klant.
Ga er hard over denken om alles op te zeggen en ga ook familie er op aandringen.en 75 euro betalen wat je niet gebruikt hebt ik laat het hier niet bij zitten zo gauw ik in Nederland ben mijn rechts bijstand inschakelen of ze moeten met een oplossing komen en ook daar zijn ze niet snel mee.
Wel als je moet betalen zijn ze snel genoeg met afschrijven.Het is te gek voor woorden dat je iets moet betalen wat je niet gebruikt
Gewenste Oplossing:
1betalen andere niet gebruikte niet betalen
(10)
