Een klant van KPN ervaart voortdurend traag internet, ondanks herhaalde telefoontjes en een bezoek van een monteur. Hoewel er voor een snelheid van 80 mbps wordt betaald, haalt de klant op goede dagen maximaal 20 mbps, met frequent lagere snelheden van minder dan 10 mbps en soms zelfs onder de 5 mbps.
Internet is voortdurend traag. ondanks diverse keren bellen en bezoek van een monteur blijft internet te traag. Ik betaal voor 80 mbps en op een goede dag haal ik maximaal 20! internet snelheid is vaak lager dan 10 mbps en zelfs regelmatig minder dan 5.
Als internetsnelheid structureel minmaal 40 mbps wordt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
