Mijn Klacht:

Sind oktober 2021 ben ik verhuist, heb verhuizing kpn internet tv mee genomen, heb bij kpn de duurste abonnement, sind ik ben verhuist, heb ik niks dan ellende de ene monteur naar de andere, en bij kapotte WiFi die nieuw zijn aangeschaft, is totaal geen garantie, het staat er net nog geen 2 maanden,,bij een controle hoe snel mijn internet is heeft kpn het overgenomen was voor de grote WiFi al een hoop geld kwijt, kpn zou mijn internet wel sneller maken op afstand, ja wat ze gedaan hebben is het geheel kapot gemaakt, weer zonder tv en internet, gevraagd word er of er een monteur moet komen? Lijkt mij van wel toch!! Zij maken het stuk, monteur de volgende dag, komt er iemand die totaal geen verstand heeft van het WiFi verhaal, via collega gecommuniceerd, uiteindelijk werkte niks meer, ze gaf ook toe dit niet haar werk was, goed uiteindelijk andere Colega erbij, heeft na hoop werk de boel aan de gang gekregen, alleen mijn snelheid is nog steeds de helft voor wat het was!! Uit eindelijk dacht ik is stukje service maar nee, zij hebben gewoon een bon getekend en ik draai weer voor de kosten op weer 60 euro weggegooid geld, want mijn WiFi verbinding is van 86 naar 42 mb, van af september ben ik al rond de 500 euro extra kwijt alleen voor de verhuizing, als ik dat het geweten had ik ziggo genomen, dus pas op met kpn , niks is gratis en service kennen zij niet, zal dan ook snel alles opzeggen kpn totaal en mobiel, kijken wel bij ziggo, ik weet dat ze allemaal de macht hebben, maar laat me niet oplichten, door deze zwendelaars kpn!!!

Gewenste Oplossing:

Geld retour betere service, en neem de klachten serieus dat doen ze nu dus niet, proberen veel geld te verdienen aan jou ellende.