Mijn Klacht:
Ik heb mijn abonnement opgezegd per 28 oktober. Heb nog betaald van 28 oktober tot en met 27 november. Nu krijg ik credit factuur vanaf 31 oktober. Er worden dus nog drie dagen in rekening gebracht terwijl ik geen gebruik heb gemaakt van hun diensten. Kon op geen enkele wijze contact opnemen over dit probleem vandaar deze melding. Het gaat om een bedrag van € 8,68. Op zich niet zo’n groot bedrag maar het gaat mij hier om het principe. Geen gebruik maken en toch moeten betalen vind ik onterecht. Dus ik vind dat KPN mij dat bedrag ook moet overmaken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer KPN zich verontschuldigd voor de fout en mij het ten onrechte niet terug betaalde bedrag alsnog doet toekomen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
