Mijn Klacht:
Geachte relatie
Het bedrag € 25.00 van het verhuispakket is maandelijks van de rekening afgeschreven
Dit abonnement was opgezegd in november 2020
Helaas kwam ik daar vorige maand pas achter omdat wij meerdere abonnementen hebben bij de KPN
Ik zou graag het teveel betaalde bedrag terug willen hebben omdat ik niet voor een dienst hoef te betalen die ik allang niet meer heb
De monteur van KPN heeft toendertijd het verhuispakket meegenomen toen hij bij ons het nieuwe pakket heeft aangesloten
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het teveel betaalde bedrag terug gestort willen over die periode van november 2020 tot oktober 2022
We hebben het nieuwe abonnement ook al vanaf okt 2022
We zijn al meer dan 30 jaar klant van KPN en zou het redelijk vinden dit bedrag terug te ontvangen .
Hopend op uw reactie
L.T.Berendsen
