Mijn Klacht:
Wij zijn een bedrijf en vallen vrijdag 24-10 in storing daar wij GEEN telefoon meer hebben,
Wij hebben een dienstverlenend bedrijf hebben daarom ook heel de dag de telefoon nodig,
ook zitten we met een moeder thuis die leukemie heeft een zeker bereikbaar moet zijn voor als er zich wat opdoet.
We hebben na ECHT meer dan 1,5 uur in de wacht te hebben gestaan met ons mobiel ,te horen gekregen ja dit is jammer ,jullie krijgen maandag een monteur eerder gaat niet lukken ,dit is ECHT helemaal van de zotten in 2014 als je best wat geld bij de KPN brengt we een TOTAAL pakket bij de KPN hebben ,
Er zou een bandje komen met een mobiel tel nummer dat bereikbaar is als klanten ons zouden bellen ,
Dat heeft 4 uur geduurd werd op alle nummers gezet behalve het zakelijke ,eindelijk einde dag zijn we bereikbaar als een klant belt naar de zaak,komt er een mevr die zegt dat de telefoon niet werkt en dan ergens te horen dat ze het mobiele nummer kunnen bellen NIEMAND geeft hier gehoor aan want niemand luistert een halve minuut en denkt oja er zal nog wel eens wat achteraan komen dit gebeurt gewoon NIET,
Nu zouden we maandag geholpen worden tussen 8 en 10 ,
Half 11 gaan we weer eens bellen zit er een briefje in de brieven bus bij ons woonhuis daar DUIDELIJK een papier op de ruit van onze voordeur zit ,dat bezorgers en vertegenwoordigers of wat dan ook zich moeten melden bij de receptie dat is letterlijk 15 m verder lopen
Nee een briefje in de bus dat we niet thuis waren,jawel wij zijn van 7 uur in de ochtend tot 21 u in de avond thuis want dan werken wij en ons werk is thuis .
Dit is ABSOLUUT niet normaal hoe je behandel word als je gewoon maandelijks een flink bedrag afrekent aan KPN en je word gebruikt als een [geen woorden ]voor,maar zakelijk gezien kost dit ons wel zoveel geld ,Wie gaat dit ons betalen en wanneer zullen we nu eindelijk telefoon krijgen
DIT KAN NIET IN 2014 echt ongelofelijk ,
Via deze weg hopen we nu dat er ECHT iets gaat gebeuren want dit kan gewoon niet !
Met Vriendelijke groet
Auto WZ
WM Zwamborn
Nieuwesteeg 44
4171CW Herwijnen
0418-582702
Gewenste Oplossing:
Wanneer we gewoon op een normale manier weer kunnen bellen en bereikbaar zijn
En de door ons geleden schade word vergoed wij trekken dit niet meer
