Klacht: Telefoon na 2 afspraken opnieuw niet bezorgd

GijsbertusBerry op 04 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al 2 keer een afspraak gemaakt voor het bezorgen van mijn mobiele telefoon en ik heb nu al 2 keer een bericht gehad dat bezorgen niet mogelijk was! Ik moet elke keer weer opnieuw thuisblijven hiervoor dus ik word het nu wel een beetje zat en als ik probeer te bellen kan ik niemand aan de lijn krijgen. Voor het afsluiten van m’n abonnement hadden zij alle tijd en aandacht en nu krijg ik dit!! Ik vind dit echt héél erg slecht!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon iemand spreken en graag weten waarom ik een afspraak moet maken als dat dan toch vervolgens niet nagekomen word.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GijsbertusBerry
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie