Terug

Klacht: telefoon gekocht die niet werkt

a.afellay op 15 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 november 2021

Een klant heeft een telefoon aangeschaft bij KPN, maar ondervond meerdere problemen, waaronder frequent automatisch uitschakelen en niet-functionerende wifi en bluetooth. Na een bezoek aan de KPN-winkel werd de klant doorverwezen naar de Apple Store, terwijl de telefoon dringend nodig is voor school.

Mijn Klacht:

ik heb een telefoon besteld bij jullie maar de telefoon had veel problemen hij viel steeds atomatisch uit met 100% heel vaak ook werkte de wifi niet en bluethooth niet eerste week dacht ik dat het wel weg zou gaan toen ben ik daarna naar kpn winkel zelf geweest hun stuurde mij naar Apple store in binnen stad ik heb die telefoon ook nodig voor school buiten zowat al veral

Gewenste Oplossing:

ik zou graag zo snel mogelijk een nieuwe telefoon willen omdat ik die erg nodig heb ik heb mijn oude telefoon terug gebracht naar de winkel graag zou ik zo snel mogelijk een nieuwe telefoon ontvangen

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door a.afellay
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het