Mijn Klacht:
gisteren is de eperika bo voor de televisie gewisseld . aangesloten maar er bleven foutmeldingen komen bij het eerste contact met een dame van jpn meldde deze jabels zijn niet goed aangesloten
dat bleek dus wel zo . bij het invullen van de vragen aboonnementsnummer had ik het klantnummer ingevild pincodewel bekend wederom gebeld met kpn toen een dame die geheel geen kennis an zaken had mijn eneige vraag aan haar bezorg mijhet abonnementsnummer , wat ikbleef herhalen
deze dame is totaal ongeschikt voor de functie ze bleef maar herhalen ik zoek hetop vraag het na maar
dat deet ze. op laatst werd ik wel heel boos , daarna weer gebeld heer van jpn in 1sec het probleem opgelost, gaf me binnen de kortste tijd het abonnementsnummer
Gewenste Oplossing:
nou tevreden ben ik dus nu met de mijnheer van jpn die mij de juiste informatie heeft gegeven
maar er zijn er velen bij kpn die er niets van begrijpen
(10)
