Klacht: Superwifi punten betalen

Appel1peer 2 op 13 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 13 juni 2022

Een klant van KPN heeft na jarenlange problemen met WiFi in Haarlem drie Superwifi-punten aangeschaft voor 118 euro. Hij uit zijn onvrede over de kosten, vooral omdat nieuwe klanten twee WiFi-punten gratis ontvangen, en vraagt om kwijtschelding van het bedrag.

Mijn Klacht:

Goede middag, na een aantal jaren moeilijkheden hebben gehad met WiFi op Brouwersstraat 100
2013wp Haarlem . Zaterdag weer met oud systeem naar KPN winkel adviseerde ons kpn superwifi 3 stuks. Voor 118€. Inmiddels heb ik ze geïnstalleerd. Toch vind ik het vervelend dat ik dit bedrag moet betalen, na bijna 50 jaar lid van u kpn. Lees bij nieuw lidmaatschap 2 WiFi punten gratis????? U snapt graag zie ik mijn bedrag kwijtgescholden, valt me zwaar dit te melden…baal dus hevig. Mijn e-mail:
[email protected].
0619258929.

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelding van 118€ zie mijn bovenstaande klacht

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Appel1peer 2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie