Een klant van KPN heeft contact opgenomen met de klantenservice over een storing met de televisie, maar vond het antwoord van de medewerker onduidelijk. Hierop heeft de klant de verbinding verbroken.
Heb met een medewerker gebeld maar kreeg onduidelijk antwoord ik heb de verbinding maar afgebroken
Misschien dat er een monteur langs kan komen omdat de medewerker zei dat het ontvangkastje misschien niet meer goed werkt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
