Mijn Klacht:
Reeds 12 dagen wachten wij op het oplossen van deze storing.
Er zijn al meer dan tien medewerkers met deze storing bezig geweest, maar de oplossing is nog steeds niet gevonden.
Een nieuwe Experiabox is geinstalleerd, een kpn monteur is thuis geweest en in samenspraak met de technici was de konklusie dat de fout in de kpn systemen zou zitten.
Helaas nog steeds geen oplossing.
(Let wel, wij kunnen niet bellen en ook niet gebeld worden)
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als deze storing nu eindelijk op zeer korte termijn wordt opgelost.
Op de huidige situatie kan kpn toch echt niet trots zijn en gaat het gezegde " wij helpen U graag" volgens ons niet op.
Beoordeling 7/10
(10)
(10)
