Klacht: Storing glasvezel.

[email protected] op 18 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 maart 2022

Klant KPN heeft een klacht ingediend over een storing in de glasvezelverbinding, waardoor hij drie dagen zonder televisie en internet zat. Hij benadrukt dat dit problematisch was voor zijn werk en dat het onacceptabel is dat een storing zo lang duurt, ondanks tijdige betalingen. De klant verwacht een serieuze reactie op zijn klacht.

Mijn Klacht:

Beste ,

Ik wil een klacht indienen voor het feit dat ik, 3 dagen moest wachten alvorens de storing verholpen was. Drie dagen zonder televisie en wifi (internet). Gelukkige kon ik naar kantoor om te werken. Maar als ik thuis moest werken, dan had dat mij 3 vakantiedagen gekost. Maandelijks wordt er op tijd geld van mijn rekening afgeschreven en als ik met een probleem(storing) dat het niet direct verholpen kan worden. Ik hoop dat u mijn klacht serieus nemen. Ik vind het niet kunnen. Ik hoor of lees van u.

L.E. PAKOEJOE
Emil Noldestraat 43
1328 LL ALMERE
Klantnummer 0142806862

Gewenste Oplossing:

Het is aan u.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie