Klachtenbrief voor KPN

Datum: [Huidige datum]

Onderwerp: Klacht over Inferieure Diensten van KPN

KPN N.V.
Maanplein 55
2516 CK Den Haag
Nederland

Beste heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om formeel een klacht in te dienen over de diensten van uw onderneming, KPN.

Ik ben al sinds [begin van contractdatum] klant bij KPN. Over deze periode heb ik meerdere problemen ondervonden met uw diensten en ben ontevreden over de door u verstrekte oplossingen. U moet er zich van bewust zijn dat u op grond van artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek aansprakelijk bent voor de schade die is veroorzaakt door het niet of niet volledig voldoen aan uw contractuele verplichtingen.

Bovendien is het waard om erop te wijzen dat volgens de Wet bescherming persoonsgegevens, ben ik gerechtigd om een volledige en werkende service te ontvangen. Als de service niet naar behoren werkt, zijn onvolkomenheden in de dienstverlening een inbreuk op deze wet.

Op basis van mijn consumentenrechten, vraag ik u om de problemen die ik heb ervaren onmiddellijk te behandelen en een geschikte oplossing te bieden. Mocht u hier niet aan voldoen, dan zal ik genoodzaakt zijn om verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie en hoop dat de kwestie snel en naar tevredenheid kan worden opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, behoud ik mij het recht voor deze zaak verder vooruit te brengen.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Adres]
[Telefoonnummer]
[Email adres]