Klacht: spotify werkt alleen via wifi en niet via mobiele data

gerievanzanten op 10 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn spotify werkt alleen via wifi . Zodra ik wifi uit zet , of geen wifi verbinding mogelijk is kan ik niet downloaden . Contact opgenomen middels het nummer 08000105 en krijg daar te horen dat ik contact moet opnemen met spotify ? ik betaal voor het abonnement aan kpn , hoezo moet ik dan contact op nemen ? mijn visie is dat kpn dit dient op te lossen ?
MvG M.Huart
Driftakkerwerg 2a
Leusden

Gewenste Oplossing:

Als het probleem is opgelost !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie