Mijn Klacht:
Spoofing via sms malware
Ik heb een malware besmetting in mijn telefoon en als gevolg mijn sms rekening is tot de hoogte van 1923 euro!!!!!en 26874 sms gekomen .na dat ik het probleem opgelost en contact opgenomen met Klanten service van kpn met de vraag waarom mijn nummer niet op tijds is geblokkeerd De antwoord was meneer is u fout en kpn gaat niets doen. U moet betalen !!!!
Ik weet niet maar lijkt mijn dat het bescherming van KPN klanten tegen malware is ver te zoeken…..
Gewenste Oplossing:
Ik kan zeker accepteren dat mijn max van 300 sms gebruikt is en ik voor mijn rekening nemen maar
26874 sms betalen het moment dat ik geen mogelijkheid heb om in te grijpen..?????
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
