Klachtenbrief voor KPN

Subject: Klacht over de Diensten van KPN

[Ontvanger Adres]
KPN,
Postbus 30000,
2500 GA Den Haag,
Netherlands

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief om een ernstige klacht te uiten over de diensten van KPN. De problemen waarvoor ik oplossingen vraag, zijn als volgt:

Test.

Ik heb onaanvaardbare moeilijkheden ondervonden met de bovengenoemde kwestie en het heeft mijn gebruik van uw diensten behoorlijk beïnvloed. Het probleem dat ik tegenkom, eist dat er dringend naar bekeken moet worden en op passende wijze worden aangepakt.

Fix.

Ik ben van mening dat het de verantwoordelijkheid van KPN is om ervoor te zorgen dat haar klanten een correcte en eerlijke service ontvangen volgens de verkochte pakketten en overeengekomen dienstniveau. Op basis van bovenstaande informatie vertrouw ik erop dat u deze kwestie snel en naar tevredenheid zal oplossen.

Mocht dit niet gebeuren, wil ik u er aan herinneren dat klanten volgens de Wet op het consumentenrecht verder begeleiding en hulp mogen zoeken bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en het Europees Consumenten Centrum (ECC)

Ik zie uit naar uw spoedige reactie en resolutie van mijn klacht en verwacht dat deze kwestie serieus wordt genomen.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mail]
[Uw telefoonnummer]